Ley Uber: Estudio digital muestra un 99% de apoyo ciudadano al funcionamiento actual de estas apps

De acuerdo un estudio digital realizado por INC Inteligencia Reputacional, y desde la consultora señalaron que “claramente las personas están valorando modelos de negocios que privilegian y satisfacen necesidades que impactan positivamente su día a día con atributos como la inmediatez, experiencia, confiabilidad y personalización”.

Controversia en redes sociales ha generado la Ley Uber -que busca regular las aplicaciones de transporte compartido-; y que llevó a que la app de transporte lanzara la semana pasada la campaña #NoFrenemos, como un llamado a la ciudadanía a expresar su negativa públicamente al debate legislativo.

De acuerdo un estudio digital realizado por la consultora INC Inteligencia Reputacionalun 99% de la ciudadanía apoya el funcionamiento actual de este tipo de plataformas, mientras que sólo el 1% se manifiesta a favor de su regulación. 

El levantamiento -que se realizó entre el 17 y 24 de junio- analizó las conversaciones digitales de 5.369 usuarios. En este período se generaron 7 veces más menciones que el promedio del año completo, con solo el 1% de estas con connotación política, y 38 noticias de carácter informativo.

“Claramente las personas están valorando modelos de negocios que privilegian y satisfacen necesidades que impactan positivamente su día a día con atributos como la inmediatez, experiencia, confiabilidad y personalización; aprobando la licencia social para operar de estos servicios más allá un debate legislativo ampliamente superado por las nuevas tecnologías” explica Diego Fuentes, director general de INC Inteligencia Reputacional.

Desde lo cualitativo el principal enfoque de quienes están en contra de la ley son: los conductores en relación con el rechazo al requisito de licencia profesional, mientras que la ciudadanía no quiere que aumenten las tarifas ni tener problemas de conectividad al disminuir la cobertura del servicio.

Por el contrario, quienes se manifiestan a favor de la ley argumentan la necesidad de regular el parque automotriz. 

“Hasta ahora, los mayores detractores de estas plataformas son sus propios competidores; y, muy por el contrario, tienen una alta popularidad entre la comunidad por ser un servicio que muchas veces es más barato, cómodo y confiable que sus contrapartes clásicas”, agregó.

“En este contexto, este proyecto de ley puede pasar a la historia como un ejemplo sobre cómo no regular las hoy tan reputadas plataformas tecnológicas”, concluyó Fuentes.

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Rent a Car: El mundo del arriendo de autos

Rent a Car, visión global del negocio de los arriendos de autos

Historia de los Rent a Car

Partamos por el concepto. La traducción literal de Rent a Car es “Alquilar un Coche”. No vamos a detenernos en el concepto de arriendo, ya que tendríamos que retroceder a los orígenes del hombre y sus primeras formas de negociar, y aun así, es probable que no podamos determinar el nacimiento de este tipo de negocio.

Sigamos entonces con el concepto de “Coche”, “auto”, “automóvil”, “vehículo” y todas sus variantes. El nacimiento de este medio de transporte data del siglo XIX, cuando se patentó el primer vehículo a gasolina en el año 1860, por el francés Étienne Lenoir.

Ahora que ya sabemos el origen del primer automóvil (al menos el primero en obtener la patente), veamos cuando comenzó a crearse este modelo de negocio.

36 años después del nacimiento de la industria automotriz, surgió en Alemania, específicamente en Hamburgo, la primera compañía de alquiler de auto, llamada Wucherpfennig, la cual estaba enfocada en un público de lujo. Esto es obvio, ya que por ese entonces, sólo las personas con más poder adquisitivo podían acceder a un vehículo, por lo que el negocio de los arriendos de autos, siguió esa misma línea.

Luego, en el año 1916, un empresario de la época llamado Joe Saunders, creó la primera compañía americana de Rent a Car, la cual se masificó rápidamente, surgiendo empresas tales como: Hertz, Thrifty y Europcar, entre otras.

Clasificación de los Rent a Car

Ahora que ya sabemos el origen de los Rent a Car, veamos su clasificación. A groso modo, los Rent a Car se clasifican principalmente de acuerdo al tipo de servicio que ofrecen. En este sentido, la clasificación clásica es:

Rent a Car para fines turísticos

El objetivo principal es facilitar el transporte de personas que, por razones turísticas, se encuentran en un lugares alejados de sus hogares y que desean moverse en una determinada ciudad de forma cómoda y segura. Este tipo de Rent a Car es el que más abunda a nivel mundial.

Rent a Car con fines empresariales

El objetivo de los Rent a Car que ofrecen este servicio, es abastecer a distintas empresas de medios de transporte para que puedan llevar a cabo sus negocios de manera eficaz y eficiente.

Rent a Car para fines sustitutivos

El fin de este tipo de Rent a Car, es ofrecer autos en arriendo a personas que, teniendo un vehículo, no pueden ocuparlo temporalmente por encontrarse sus autos en talleres debido a desperfectos mecánicos y/o siniestros. Este tipo de Rent a Car, por lo general trabajan de la mano con las compañías de seguro, quienes ofrecen precios preferenciales para sus clientes.

Rent a Car para fines de trabajo (nacido recientemente)

Por último, tenemos un nuevo fenómeno en el negocio de los arriendos de autos, nacido por el surgimiento de aplicaciones tales como Uber, Cabify, The Beat, Didi, etc., el cual tiene por principal objetivo, facilitar el arriendo de vehículos a personas que buscan un auto trabajar con aplicaciones.

Lo más novedoso de este tipo de arriendos, es que hoy son los mismos particulares los que ofrecen en renta sus autos, siendo muy pocas las empresas que ofrecen este servicio, siendo la principal en Chile, Ruedas y Lucas.

Nuevo fenómeno en el mundo de los Rent a Car

Para finalizar, y en relación con el último fenómeno que ha surgido recientemente (arriendo de autos para trabajar con aplicaciones), estamos convencidos de que será un modelo de negocios que definitivamente cambiará el paradigma de los Rent a Car que se ha venido dando hasta ahora, ya que tiene todos los ingredientes para que así sea, tales como: participación de privados en el negocio, definido como “economía colaborativa” (modelo de negocio basado en el intercambio de productos y/o servicios entre privados), masividad de vehículos en las ciudades (lo que aumenta las posibilidades de emprender en este negocio) y el surgimiento de empresas como la nuestra que facilitan aún más la iniciación de este rubro.

¿Qué esperas? Sé parte de este nuevo negocio de Rent a Car, ofreciendo tu auto en arriendo o alquilando uno para trabajar.

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Arriendo de autos a domicilio

Primero las pizzas y ahora los autos: La comodidad de recibir los vehículos en tu casa

Imagina el siguiente escenario: tienes una reunión importante de trabajo al medio día, son las 9:00 am y te das cuenta que tu vehículo no arranca. Dentro del caos, piensas que puede ser la batería, así que le pides cables a tu vecino, pero nada, tu auto sigue sin partir. Si tienes un buen vecino, es probable que pueda dejarte en un metro cercano o incluso en tu trabajo a la hora de la reunión, pero ¿si no lo tienes?.

En casos como este (y muchos otros), la mejor opción sería arrendar un auto que te llegara a casa, pero lamentablemente son pocos los que ofrecen este servicio, con excepción de algunos visionarios y un poco auto-referentes llamados: Ruedas y Lucas.

Así es, desde nuestros inicios, la entrega de autos a domicilio ha sido un servicio que ha estado incluido dentro del arriendo de autos, precisamente para resolver este tipo de inconvenientes y por la comodidad que esto implica. El único requisito es que tu casa encuentre dentro de la Región Metropolitana.

Recuerda que para arrendar cualquiera de los autos que están publicados, debes estar previamente registrado en nuestro sitio.

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¿Qué condiciones exigen los Rent a Car para arrendar un auto en Chile?

Condiciones que exigen los Rent a Car tradicionales para arrendar un vehículo y su diferencia con Ruedas y Lucas

A continuación vamos a analizar cuales son los requisitos que los Rent a Car tradicionales están exigiendo para poder rentar un vehículo en nuestro país y cuales son las diferencias con nuestra empresa.

Para esto, tomaremos como referencia 3 empresas de Rent a Car conocidas en Chile, a saber, Hertz, Econorent y Europcar.

Hertz

De acuerdo a lo informado en su sitio web, los requisitos que la empresa exige para poder alquilar un auto, son:

  • Cédula de identidad / pasaporte vigente.
  • Licencia de conducir vigente.
  • Conductor mayor de 22 años.
  • Tarjeta de crédito en garantía.

Respecto al cupo que debe tener la tarjeta de crédito, se señala que debe ser superior a $450.000.-

Econorent

Con respecto a la empresa Econorent, se informa que su sitio web que los requisitos para alquilar un auto en nuestro país, son:

  • Ser mayor de 24 años
  • Ciudadanos Chilenos: Cédula Nacional de Identidad y Licencia de conducir vigente
  • Ciudadanos Extranjeros: Documento de Identificación o Pasaporte y Licencia del país de origen o internacional vigente. Esto aplica para extranjeros en calidad de turista en Chile
  • Ciudadanos extranjeros que ya hayan tramitado la Cédula de Identidad Chilena, para residencia y/o trabajo, deben de igual forma tramitar y obtener la Licencia de Conducir chilena. Los ciudadanos extranjeros con residencia en Chile, que se encuentren realizando trabajos temporales o permanentes y no se encuentren en calidad de turista, deben poseer Licencia de Conducir chilena, emitida por alguna de las Municipalidades autorizadas para este trámite
  • El titular del arriendo, debe garantizar obligatoriamente con su Tarjeta de Crédito ( cupo mínimo para garantizar el arriendo desde $300.000-USD 600, el monto de la garantía dependerá de la cantidad de días de arriendo y el vehículo seleccionado), presentando su Cédula de Identidad y Licencia de Conducir vigentes.

Europcar

Para finalizar, tenemos a Europcar, empresa la cual informa en su sitio web que los requisitos para rentar un automóvil, son:

  • Edad mínima 22 años de edad.
  • Cédula de identidad vigente.
  • Licencia de conducir vigente.
  • Tarjeta de crédito en garantía.

Para el caso de ciudadanos extranjeros, deben presentar los siguientes documentos:

  • Documento de identidad o Pasaporte vigente.
  • Licencia de conducir del país de origen validamente y vigente.
  • Tarjeta de crédito en garantía.

En cuanto al cupo de la tarjeta de crédito, deben ser $350.000.-

Personas que quedan excluidas de poder arrendar de acuerdo a los requisitos pedidos por los Rent a Car

Luego de revisar los requisitos para arrendar vehículos en 3 Rent a Car distintas, podemos concluir que hay personas que definitivamente no pueden alquilar un auto en estas compañías, a pesar de tener un intachable comportamiento como conductor y de contar con el dinero para pagar los días de arriendo. Tales personas, son:

  • Personas que menores de 22 (Hertz y Europcar) y 24 años (Econorent).
  • Personas que no tengan tarjeta de crédito.
  • Personas que teniendo tarjetas de crédito, no tienen el cupo suficiente exigido estas empresas, que fluctúa entre los $300.000.- y $450.000.-.

Cabe señalar que estas condiciones se repiten prácticamente en todass Rent a Car de Chile.

Ruedas y Lucas abre el mercado del arriendo de autos a personas con merito suficiente para alquilar

Bueno, al fin llegamos a este punto que es el que queremos destacar, que son los criterios que Ruedas y Lucas aplica para saber si una persona es idónea o no para arrendar un vehículo, los cuales analizaremos a continuación:

Antecedentes del conductor

Este cambio de paradigma es el que más vale la pena destacar, ya que nuestro análisis no está enfocado en saber si una persona tiene o no tarjetas de crédito con un determinado cupo para poder arrendar, ya que para nosotros no es un criterio que necesariamente reduce el riesgo de robo, accidentes u otros eventos que los Rent a Car presenten evitar con este requisito, sino que está enfocado en el comportamiento que el conductor ha tenido como ciudadano en sus 28 años de vida (edad que mínima para arrendar con nosotros).

Clave Única de Registro Civil

La revisión de los antecedentes señalados en el punto anterior la obtenemos a través de la página del Poder Judicial, ingresando con la Clave única del arrendatario. Es aquí donde podemos verificar si el conductor tiene condenas penales y también si tiene juicios pendientes de fallo.

Los requisitos que nosotros pedimos en este sentido, son:

No tener condenas penales

Dichas condenas deben estar relacionadas con delitos contra la propiedad (robo, huro, apropiación indebida, estafas, etc.) o relacionados con la conducción en estado de ebriedad.

No tener causas penales en trámite

El segundo criterio de exclusión es el hecho de tener causas penales vigentes (antecedente que únicamente puede ser revisado con la Clave Única).

Causas civiles relacionas con el delito de apropiación indebida

Por último, revisamos que no hayan causas civiles relacionadas directamente con el delito de apropiación indebida, pero que por decisión del demandante, haya sido presentada como causa civil.

Los resultados de nuestro “filtro”

El resultado es que tenemos arrendatarios comprometidos con nuestro negocio, que responden sin cuestionamientos el pago de 3 UF cuando se ven involucrados en algún accidente, sin que sea necesario requerirles tarjetas o garantías adicionales, cosa que nos llena de orgullo y nos hace creer que vamos por el camino correcto.

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